De Pannekoekenbakker x Secret View
20/9/2024
Er staat iets speciaals op het menu: onze nieuwe opdrachtgever De Pannekoekenbakker! Onze mystery shoppers kunnen kiezen uit meer dan 250 verschillende soorten pannenkoeken, uitgeserveerd in een gemoedelijke Hollandse sfeer. We onderzoeken de gastervaring in alle 15 vestigingen.
Kwaliteit en gastvrijheid op elke locatie
De Pannekoekenbakker is een keten van sfeervolle restaurants, gericht op families, die waarde hecht aan kwaliteit en klantenservice. In een gezellige omgeving geniet je van een pannenkoek, een kopje koffie of een lekker dessert.
Onze mystery shoppers eten elke twee maanden lekker pannenkoeken voor het gastbelevingsonderzoek. Niet alleen om de kwaliteit van het eten te beoordelen, maar ook het niveau van de service en de algehele sfeer. Het doel? Zorgen dat elke gast dezelfde hoge standaard van gastvrijheid ervaart, ongeacht de locatie.
Een blik van binnenuit
Joop Jongerius, directeur van De Pannekoekenbakker, deelt zijn visie: "In onze restaurants willen we dat elke gast zich speciaal voelt, en een ervaring krijgt die de gast meeneemt naar een stukje authentiek Holland. Onze samenwerking met Secret View stelt ons in staat om bij onze sterke groei toch de kwaliteit en gastervaring te waarborgen. De feedback van de mystery shoppers is waardevol; het helpt ons om de kleine details die het verschil maken te verfijnen en te garanderen dat onze gasten altijd de beste ervaring krijgen. We kijken uit naar de mogelijkheid om te groeien en ons te ontwikkelen samen met Secret View als onze partner."
Wil jij met mystery shopping ontdekken hoe gasten jouw service ervaren?
Ontdek de mogelijkheden voor jouw organisatie, of neem gewoon even contact met ons op!
Heb je ook zin gekregen in een oer-Hollandse pannenkoek?
Bekijk dan al onze opdrachten voor De Pannekoekenbakker in jouw regio in het platform. Wil je graag starten met mystery shopping? Registreer je hier.
