We gaan weer beginnen!
21/7/2020
Na een roerige periode is voor velen het ‘oude normaal’ weer enigszins teruggekeerd. Ook voor Secret View. Dat betekent dat steeds meer mystery shopping onderzoeken weer van start gaan! Daarbij nemen onze community en wij alle geldende maatregelen in acht.
Op veel plekken gaat de aanpak van het coronavirus goed. Dat zorgt ervoor dat er stapsgewijs steeds maatregelen versoepeld kunnen worden. Toch zijn we nog niet van het virus af. Recente oplevingen in verschillende landen bewijzen dat we alert moeten blijven.
Omdat er verbetering zichtbaar is durven wij het in veel gevallen weer aan om mystery shoppers in te zetten bij fysieke winkels. Met extra aandacht voor de gezondheid van winkelmedewerkers, mystery shoppers en andere bezoekers. Het is dus van belang dat iedereen zich houdt aan de regels die voor hen gelden. Om daar zo goed mogelijk op in te spelen te zijn nemen wij de volgende stappen:
- Opdrachten worden alleen uitgevoerd in ‘veilige’ gebieden
- Uitgebreide informatievoorziening naar community
- Delen van veiligheidsprotocollen
- Continu overleg met opdrachtgevers en mystery shoppers
- Feedback verzamelen ter verbetering corona-aanpak in winkels
We gaan ervan uit dat landen niet meer in volledige lockdown zullen gaan maar lokale maatregelen zullen nemen om het virus in te dammen. Wij houden dit nauwlettend in de gaten en nemen passende maatregelen in het geval van een regionale lockdown in een gebied waar onze community actief is.
Heb je vragen over onze werkwijze in deze periode? Neem gerust contact met ons op.
We zijn vooral erg blij dat we weer zijn begonnen voor veel opdrachtgevers. Onder andere Rituals, Dyson, Pathé, TrainMore, SPAR, Mitra, AH to go, Mastermate, Smullers, We Are Labels, en meer hebben de draad weer opgepakt. Zij zien, net als wij, dat mystery shopping onderzoek in deze periode een impuls kan geven aan de klantbeleving in hun winkels. Daarover volgende week meer 😉 Zodra er meer onderzoeken herstarten laten wij het direct weten!
-Team Secret View
